通信业务平台建设
我司是辽宁省移动、陕西省移动、北京移动设计院长期合作伙伴,提供全方位的ERP开发、线上运营、产品推广、大数据分析解决方案。同时为大连、辽阳、本溪、丹东,安康、榆林、汉中等地市移动公司提供业务系统技术研发与运营支撑,具有丰富的行业服务经验。

互联网客户矩阵管理平台
辽宁移动通信有限责任公司下辖14个分公司,56个县级分公司,公司各平台移动客户分散管理无法集中客户群体,获取精确粉丝信息及喜好,最终难以形成宣传合力,因此我司依靠对移动公司互联网客户需求准确理解,凭借公司团队成熟的策划能力和项目实施经验,并采用行业领先技术和软硬件系统平台,搭建互联网客户矩阵管理平台,实现互联网客户统一接入统一管理,已达到辽宁省移动公司资源共享,统一发声的目的。目前互联网客户矩阵管理平台接入辽宁省移动及地市移动公司平台共计21个,汇聚用户980万。
拥有多个微信、微博等公众账号的企业通过接入矩阵平台进行统一管理、实现一站式登录,内容全聚合构建大格局;
优质素材内容共享,各类新媒体平台可一键引用,随时提取选用,提高资源利用率及工作效率;
差异化标签、针对微信服务号,实现为标签客户主动推送模版消息,同时在业务办理时公众号可同步推送办理结果通知并且夹带营销广告;
共享客户认证识别体系,精准定位客户参与线上活动、查询充值等操作,已达到在一个渠道登录,其他渠道无需重复登录的目的。
实现互联网客户行为模式画像展示,例客户资费偏好、终端偏好、渠道偏好等客户动态行为画像捕捉能力,为后期营销提供数据支撑。

营销活动配置平台

营销活动配置平台提供丰富的活动模板,包含互动活动、抽奖活动、竞猜活动等多种玩法,以及圣诞节、春节等节日风格模板,具备多样化的活动种类,并持续扩大活动形式,制定平台规则输出方案,增强确保活动具有较好的操作性与互动性。
活动可支撑微信、微博、APP等渠道上架,同时所有活动模版可灵活优化迭代,活动可重复使用,避免资源浪费,满足渠道、客户多元化需求。

H5资源管控平台

应用接入 信息统一:有效管理接入的H5应用,确保应用合理、合法、合规。
信息化管理体系 简化流程:实现多公众号、H5应用、粉丝客户的信息化管理体系;加入流程审批、简化沟通流程、降低管理成本。
有效监管 信息安全:实时监控各地市不同类公众号的运营行为,确保全省接入信息规范、标准;协调统一运营机制 。
科学分析 指导运营:基于各公众账号及相关H5应用的线上实时数据的统计分析,制定运营策略、调整运营方案。

人人营销系统平台

满足辽宁移动增值业务的需求,提供信息接口、二次开发接口等扩展性服务的产品。同时为了客户多元化需求,增加薪酬统计制度,涵盖多级页面推广功能,系统自动计算返利,借助社交圈发展新客户,实现人人互动营销。在全民营销同时开展各地市专属业务板块,促进各地市业务销售。查询全省各地市的统计数据。具有地市、县区、自有渠道办理量(剔重后)、社会渠道办理量(剔重后)、合计、等共14项查询结果项。具有导出数据功能。由于数据量巨大,要保证该功能的稳定性,和容错性,查询统计时间限定在10秒内。导出详单功能要进行分表处理。

营业厅预约排队系统

为全面提升移动客户到厅业务受理感知,掌握到厅客户排队及业务办理情况,实现营业厅线上预约及现场排队相关功能。
与辽宁省内所有移动实体营业厅对接,实现线上移动业务预约办理,到店取号的功能;
提供附近营业厅展示,并根据预约业务提供营业厅智能推荐服务;
将该产品能力化,可将预约能力输出到微信、移动营业厅、移动自有APP等渠道;
根据不同的输出渠道、建立各种的渠道码管理机制并实现统一协调预约。